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QM mit Sinn und Verstand

Der Blog zu mehr Qualität und weniger Aufwand für Ihr QM-System.

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Arbeitsmarktanalyse AZAV

Arbeitsmarktanalyse AZAV Für die Zulassung als Träger nach der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV) sind Sie verpflichtet, eine regelmäßige Arbeitsmarktanalyse durchzuführ...

AZAV AZAV Zertifizierung

25.02.2023 AZAV-Zulassung

Wenn Berater:innen im Audit dabei sind ...

Berater:innen im Audit - Pro und Contra Eine gute Vorbereitung auf ein externes Audit ist entscheidend für den Erfolg. Dabei kann Ihr:e Berater:in eine wichtige Rolle spielen. Allerdings sollten Sie i...

AZAV AZAV Zertifizierung ISO 9001 ISO 9001 Zertifizierung externes Audit

20.02.2023 Alles rund um die Zertifizierung

Methodenbox: Stakeholderanalyse

ISO 9001: Praxis zur Theorie Stakeholderanalyse schnell und einfach umgesetzt! Seit letztem Montag läuft wieder eine meiner Ausbildungen zum QMB in Bildung, Dienstleistung, Beratung, sozialen und krea...

ISO 9001 QM-Methoden interne und externe Themen - ISO 9001

29.01.2023 QM-Methoden

Änderungsmeldungen AZAV

AZAV - Melden Sie Ihre Änderungen! Als AZAV-Träger sind Sie verpflichtet, alle relevanten Änderungen initiativ bei Ihrer Zertifizierungsstelle anzuzeigen. Wer das vergisst, erlebt im Audit teils unang...

AZAV AZAV Trägerzulassung AZAV Zertifizierung Änderungsmeldungen AZAV

29.01.2023 AZAV-Zulassung

Was gilt als Beschwerde?

Beschwerde - Was gilt eigentlich als Beschwerde? In Bezug auf das in der AZAV geforderte Beschwerdemanagement stellt sich den Mitarbeiter:innen häufig die Frage: Was muss ich denn eigentlich wie eine ...

Beschwerde

10.12.2022 AZAV-Zulassung

Ausschlüsse ISO 9001

Ausschlüsse in der ISO 9001 - Warum das in 2023 kein Thema mehr ist! Ausschlüsse in der ISO 9001 sind nicht mehr möglich. Warum nicht und was Sie stattdessen tun sollten, können Sie in diesem Blog nac...

Ausschlüsse

10.12.2022 ISO 9001 Zertifizierung

Teilnehmerverträge in der AZAV

Gefühlt vergeht kein Audit, ohne Empfehlungen oder Ergänzungsnotwendigkeiten für die Teilnehmerverträge in Gutschein- oder Vergabemaßnahmen. Deshalb hier noch mal in aller Ausführlichkeit alles rund u...

AZAV AZAV Trägerzulassung AZAV Zertifizierung AZAV-Zulassung

31.10.2022 AZAV-Zulassung

Was gehört eigentlich alles in eine ISO 9001 konforme Prozessbeschreibung?

ISO 9001 konforme Prozessbeschreibungen 3 Überlegungen und eine Checkliste Im Zusammenhang mit ISO-Zertifizierungen oder externen Audits sind das die beiden am häufigsten gestellten Fragen: Welche Pro...

ISO 9001 Prozessbeschreibung Prozessmanagement dokumentierte Informationen ISO 9001

31.10.2022 QM-Methoden

Feststellungen im internen Audit korrekt formulieren

Objektive Feststellungen formulieren ... ist gar nicht so einfach. Damit tun sich auch externe Auditor*innen immer noch schwer. Beispiel: Ein Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden muss beschrieben...

Audit Auditberichte schreiben Interne Audits

03.10.2022 Interne Audits

Arbeitsmarktanalyse für die AZAV

Das mit der Arbeitsmarktrecherche in der AZAV "Ja, aber ich habe doch die Kontakte in den Ausbildungs- und Arbeitsmarkt hinterlegt", sagt der neue Beratungskunde. Was brauche ich denn noch? Immer wied...

AZAV AZAV Trägerzulassung AZAV Zertifizierung Zulassung

03.10.2022 AZAV-Zulassung

Diese Verfahren sollten Sie für die AZAV beschrieben haben ...

Ein AZAV-konformes QM-System ... muss auch ein Mindestmaß an Verfahrensbeschreibungen enthalten. Welche? Da hilft ein Blick in die Empfehlungen des Anerkennungsbeirates. Richtig - die AZAV ist in ihre...

AZAV AZAV Trägerzulassung AZAV Zertifizierung AZAV-Handbuch AZAV-Zulassung

12.09.2022 AZAV-Zulassung

Berichte von internen Audits schönen?

Können Berichte von internen Audits im externen Audit gegen uns verwendet werden? Interessante Frage. Im Blog ein paar Überlegungen dazu. Liefere ich der externen Auditorin nicht eine Steilvorlage, we...

Audit Interne Audits

11.09.2022 Interne Audits

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Über diesen Blog

QM mit Sinn und Verstand - das ist mein Thema. In diesem Verständnis schreibe ich regelmäßig Beiträge zu QM-Themen rund um AZAV und ISO 9001.

Im Fokus stehen alltagstaugliche Methoden und Informationen, die Ihnen die Praxis erleichtern sowie Ideen zur Auslegung der AZAV- und ISO-Anforderungen.

Gute Erkenntnisse beim Lesen und viel Spaß beim Ausprobieren der Tools und Werkzeuge.

Ihre

Ursula Wienken

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