Menschenzentriertes Qualitätsmanagement
Gute Systeme funktionieren nicht gegen die Menschen - sondern mit ihnen. Deshalb ist mein Ansatz ganzheitlich, iterativ und an Ihrer Praxis orientiert.
QM darf und soll entlasten und Klarheit schaffen.
Ich bin erst zufrieden, wenn Sie sagen: Das passt genau zu uns.
Sie wollen gleich loslegen?
ISO 9001-2026 - Die Revision als Chance
Die "neue ISO" ist im ersten Entwurf da. Die wichtigsten Änderungen:
- Chancenmanagement wird Pflicht (nicht nur Risiken)
- Unternehmenskultur und Ethik sind Thema
- mehr Steuerung bei Änderungen
- und viele Kleinigkeiten
Meine Empfehlung: Nutzen Sie die Revision für eine Verschlankung. Ich zeige Ihnen, was Sie wirklich ändern müssen und was nicht.
👇 Mehr zur ISO 9001:2026 Revision in meinen Blog und im Popcast. 👇
Der Weg zur ISO-9001-Zertifizierung
Kennenlernen
Wir klären in Ruhe, ob und wie wir zusammen passen.
Iterativer Aufbau
Wir entwickeln Ihr QM-System in verständlichen, machbaren Schritten.
Praxisbezug in vier Dimensionen
Effizienz
Erfolgreiche QM-Prozesse sparen Zeit und Nerven und passen zur Realität.
Wissen
Wert versteht, wie QM funktioniert, kann es besser mitgestalten.
Coaching
Mitarbeitende befähigen und raus aus der Abhängigkeit von Berater:innen
Audits
Audits sind kein Pflichttermin, sondern ein Entwicklungs-Tool- wenn man sie sinnvoll nutzt.
Stressfreie Zertifizierungsbegleitung zur ISO 9001: Ich bin an Ihrer Seite
Die ISO-9001-Zertifizierung kann eine komplexe Herausforderung sein, aber keine Sorge, ich stehe an Ihrer Seite!
Gemeinsam gehen wir den Weg zur Zertifizierung. Ich sorge dafür, dass der Prozess möglichst reibungslos, stressfrei und nachhaltig verläuft.
Gerne können wir jetzt schon den Umstieg auf die neue ISO vorbereiten. In aller Ruhe!
Für wen ich arbeite
Ich arbeite für und mit Menschen, die mit Menschen arbeiten. Bildung, Beratung, Dienstleistung, soziale Organisationen, IT & kreative Dienstleister. Überall da, wo QM konkret werden muss - ohne zu sehr einzuengen.
Marc Hörtling, QMB
Das Feedback und die Impulse im Rahmen unseres Umstrukturierungsprozesses waren großartig, es bestand für mich aus klaren, wichtigen und konkreten Ideen zur Weiterentwicklung.
Dafür herzlichen Dank.
Das war sowohl erhellend also auch nachhaltig
Thomas Albrecht, GF
Ich war anfangs skeptisch, vor allem nach den Erfahrungen mit starren Zertifizierungs-prozessen. Frau Wienken hat uns das Gegenteil bewiesen: Sie hat mit Fingerspitzengefühl, Klarheit und einem Blick für das Wesentliche ein System mit uns aufgebaut, das nicht nur ISO-konform ist, sondern uns wirklich weiterhilft. Das Beste: Unser Team trägt es mit – weil es verstanden wurde.
Jutta Wegmann, Jugendwerk St. Josef
Frau Wienken ist kompetent, sehr kundenorientiert und hat immer einen guten Tipp parat. Sie ist eine "Ermöglicherin", das heißt, sie befeuert die Kreativität, liefert das Werkzeug zum Weiterentwickeln und bringt uns auf den Weg, den wir dann selbst gehen.
Unser QM-Prozess verdankt ihr entscheidende Impulse.
Angebote zum Reinschauen
Sie möchten vertiefen oder schon mal reinschauen? Hier finden Sie aktuelle Formate, Tools und Ressourcen!
Live-Trainings
Beratung
Wikis zu fachlichen Themen - für alle, die lieber lesen als hören.
Ursula Wienken, Ihre Qualitätsexpertin
Mit über 25 Jahren Erfahrung begleite ich Organisationen dabei, ein System zu entwickeln, das wirkt - und nicht nur verwaltet.
Meine Mission: Verständliches QM, das Menschen stärkt und Orientierung gibt.
Ich liebe es, Komplexes einfach zu machen - und wenn Kund:innen AHA-Momente erleben.
Lassen Sie uns gemeinsam Ihren Qualitätszielen näherkommen!
Über den Kalender können Sie ganz einfach einen Termin finden. Ich freue mich darauf, Sie kennenzulernen und Ihren maßgeschneiderte Möglichkeiten anzubieten, die Ihr Qualitätsmanagement menschenzentriert und erfolgreich macht.
Häufige Fragen zur ISO 9001
Muss ISO 9001 wirklich so kompliziert sein? Nein! Die Norm fordert Wirksamkeit, nicht Papierberge. Nach 25 Jahren weiß ich: Ein schlankes System funktioniert besser als dicke Handbücher.
Wie lange dauert die Zertifizierung? Mit meinem iterativen Ansatz: 3-6 Monate. Wir bauen Schritt für Schritt auf, das Team lernt mit.
Was unterscheidet Sie von anderen ISO 9001 Berater:innenn? Ich arbeite menschenzentriert. Das bedeutet: Ihr Team gestaltet das System mit, versteht es und trägt es. Kein Copy-Paste von Vorlagen.
Bieten Sie auch interne Audits an? Ja, gerne und dialogorientiert. Audits werden zu Entwicklungsgesprächen statt Kontrollterminen.
