KI im QM
„KI ist wichtig für die Zukunft" – das liest man überall. Aber was heißt das konkret für Ihren QM-Alltag? Zwischen Teamsitzungen, Audits und Maßnahmeplänen bleibt kaum Zeit, sich einzuarbeiten – und eine aktuelle Studie zeigt: Rund 45 % der KI-Antworten enthalten mindestens einen kritischen Fehler. KI im QM ist kein Risiko, wenn man weiß, was man tut. Genau darum geht es hier. KI im Qualitätsmanagement unterstützt Unternehmen bei der automatisierten Prozessdokumentation, der normenkonformen Erstellung von QM-Handbüchern (z. B. nach ISO 9001) und der effizienten Audit-Vorbereitung.
KI im Qualitätsmanagement unterstützt Unternehmen bei der automatisierten Prozessdokumentation, der normenkonformen Erstellung von QM-Handbüchern (z. B. nach ISO 9001) und der effizienten Audit-Vorbereitung.
Wie ich KI im QM einsetze
KI ist bei mir kein Experiment, sondern Teil der Arbeitsweise. Ein Beispiel: Mein interner Audit-Assistent unterstützt bei der Durchführung interner Audits. Für LQW-Selbstreporte analysiert KI vorhandene Dokumente, erstellt Textentwürfe und zeigt Lücken im Bericht auf. Und auf der AZAV-Seite lebt Frau AZAV – meine selbst gebaute, KI-gestützte Assistentin für Fragen rund um die AZAV.
Kostenlose Ressource
Promptbausteine gegen Halluzination
Damit KI-Ergebnisse im QM verlässlich bleiben, gibt es eine kostenlose Arbeitshilfe mit 12 Prompt-Sicherheitsbausteinen gegen Halluzinationen.
→ Promptbausteine kostenlos herunterladen
Weiterlesen-, und hören
In meiner Blogserie "KI im QM" schreibe ich regelmäßig über Chancen, Risiken und den praktischen Einsatz, z. B. in KI im Qualitätsmanagement, KI im QM – Werte im Blick behalten und KI im QM: 45 % Fehlerquote vermeiden.
Trainings zu KI im QM
Wenn Sie lieber gemeinsam mit anderen üben statt allein zu lesen: Ich biete regelmäßig Live-Trainings speziell zu KI im QM an, z. B. "Generative KI im QM nutzen – Einstieg mit ChatGPT & Co.", "KI im Auditalltag sicher und verantwortungsvoll nutzen" oder "KI Einsatz für Bildungsträger – AZAV-Fokus". Alle aktuellen Termine finden Sie auf der Trainingsseite.
Die meisten dieser Formate biete ich auch Inhouse an – zugeschnitten auf Ihre Organisation und Ihre Prozesse.
Ursula Wienken
Nächster Schritt
Ob Sie KI im QM in einer Sprechstunde besprechen oder direkt in einem Trainings üben wollen – beides ist möglich.
→ Zur Beratungsseite: Sprechstunden, Checks & Audits, Stundenpakete, Komplettpakete
Häufige Fragen zur ISO 9001 - FAQ
Wie lange dauert eine ISO-9001-Ersteinführung?
Das hängt von Ihrer Organisation ab — Größe, vorhandene Strukturen, Ressourcen. Als grobe Orientierung: Kleine und mittlere Organisationen, die gut mitarbeiten, sind in 9 bis 18 Monaten zertifizierungsreif. Wir klären das im ersten Gespräch realistisch, nicht optimistisch.
Was kostet ISO-9001-Beratung?
Es gibt keine Pauschale, die für alle passt — deshalb gebe ich keine aus. Was ich sagen kann: Ich arbeite mit festen Paketen und transparenten Stundensätzen, kein Kleingedrucktes. Nach einem kurzen Gespräch kann ich Ihnen ein konkretes Angebot machen.
Muss ich für ISO 9001 ein dickes Handbuch schreiben?
Nein. Die ISO 9001 schreibt seit der Revision 2015 kein QM-Handbuch mehr vor. Was sie fordert, sind nachweisbare Prozesse und Ergebnisse — in welcher Form, entscheiden Sie. Mein Ansatz: so wenig Dokumentation wie nötig, so viel wie sinnvoll.
Wir sind ein kleines Unternehmen. Ist ISO 9001 überhaupt für uns?
Ja — wenn Sie die Zertifizierung brauchen (z.B. weil Auftraggeber sie verlangen) oder Ihre Prozesse wirklich strukturieren wollen. ISO 9001 ist skalierbar. Ein 5-Personen-Unternehmen braucht kein System wie ein Konzern. Ich passe den Rahmen an Ihre Realität an.
Was passiert, wenn wir beim Audit eine Abweichung haben?
Eine Abweichung im Audit ist kein Versagen — sie ist Information. Zertifizierungsaudits unterscheiden zwischen kleinen Nebenabweichungen (die Sie nachbessern können) und Hauptabweichungen (die eine erneute Prüfung erfordern). Mit guter Vorbereitung bleiben Hauptabweichungen die Ausnahme. Und wenn doch eine kommt: Ich begleite Sie durch die Korrekturmaßnahme.
Was ändert sich mit der ISO 9001:2026?
Der erste Entwurf ist da. Die wichtigsten Neuerungen: Chancenmanagement wird verpflichtend (nicht nur Risiken), Unternehmenskultur und Ethik kommen explizit rein, und es gibt mehr Anforderungen an das Änderungsmanagement. Meine Empfehlung: Die Revision ist eine gute Gelegenheit, Ihr System zu verschlanken — nicht, es aufzublähen. Ich zeige Ihnen, was sich wirklich ändert und was Sie in Ruhe lassen können.
Begleiten Sie uns auch nach der Zertifizierung?
Ja. Viele meiner Kunden arbeiten auch nach der Zertifizierung mit mir — für interne Audits, Managementbewertungen, Re-Zertifizierungen oder einfach wenn etwas klemmt. Ich bin kein Berater, der nach dem Abschlussgespräch verschwindet.
→ Zur Beratungsseite: Sprechstunden, Checks & Audits, Stundenpakete, Komplettpakete
