Impuls Juli: Systemische Fragen im internen Audit
Interne Audits schaffen nur dann echten Nutzen, wenn die richtigen Fragen gestellt werden. Viele Auditgespräche bewegen sich jedoch auf einer technischen oder formalen Ebene. Das führt dazu, dass wichtige Informationen verborgen bleiben und Teams sich nicht abgeholt fühlen.
Systemische Fragen helfen dabei, Zusammenhänge sichtbar zu machen, die Bedürfnisse der Beteiligten zu verstehen und Auditgespräche auf Augenhöhe zu führen. Gerade in Bildung, Beratung und sozialen Einrichtungen sind solche Fragetechniken wertvoll, weil sie den Menschen in den Mittelpunkt stellen und eine respektvolle Gesprächsatmosphäre fördern.
Dieser Impuls zeigt, wie systemische Fragen im Audit eingesetzt werden können – klar, alltagsnah und ohne Druck.
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Ihr Nutzen
Nach diesem Impuls wissen Sie, wie Sie
- systemische Fragen gezielt im Audit einsetzen
- Gesprächsverläufe besser steuern, ohne dominant zu wirken
- echte Informationen erhalten, die über „Ja/Nein“-Antworten hinausgehen
- Gesprächspartnerinnen aktiv einbinden
- Unsicherheiten abbauen und Vertrauen fördern
- typische Blockaden im Auditgespräch erkennen und auflösen
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Worum geht es im Juli-Impuls?
1. Warum systemische Fragen im Audit so wirksam sind
- Unterschied zwischen formalen und systemischen Fragen
- Fokus auf Menschen, Beziehungen und Zusammenhänge
- wie Vertrauen entsteht
2. Die wichtigsten systemischen Fragearten für Audits
- zirkuläre Fragen
- ressourcenorientierte Fragen
- hypothetische Fragen
- Skalierungsfragen
- Wirkungsfragen
3. Systemische Fragen sinnvoll einsetzen
- passende Momente erkennen
- Fragen präzise formulieren
- typische Fehler vermeiden
4. Gute Gesprächsführung im Audit
- Einstieg, Haltung, Kontakt
- wie man schwierige Situationen entschärft
- wie Dialog statt Kontrolle entsteht
5. Beispiele aus der Praxis
- kurze Szenarien aus Bildung, Beratung und Sozialem
- wie systemische Fragen Wirkung entfalten
- was Auditees als hilfreich erleben
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Für wen dieser Impuls gedacht ist
- Interne Auditorinnen in Bildung, Beratung und sozialen Einrichtungen
- QM Beauftragte, die Auditgespräche professioneller führen möchten
- Personen, die Unsicherheiten in Auditgesprächen abbauen möchten
- Leitungskräfte, die stärker auf Augenhöhe auditieren wollen
Organisatorisches
- Datum: 16.07.2026, 10:00 - 12:00 Uhr
- Aufzeichnung steht zur Verfügung
- Teilnahmegebühr: 159,00 EUR - meine Veranstaltungen sind von der Mehrwertsteuer befreit.
Technische Voraussetzungen:
In den Live-Trainings arbeiten wir interaktiv und praktisch - bitte stellen Sie also sicher, dass Sie die technischen Voraussetzungen erfüllen, damit wir gemeinsam das Beste aus dem Training für Sie herausholen können.
Stabile Internetverbindung
- Kamera (Laptopkamera reicht aus)
- Mikrofon (idealerweise Headset oder Kopfhörer, gutes Laptopmikrofon reicht aus)
- Zoom funktioniert am besten, wenn Sie die App herunterladen. Für diese Art der Nutzen entstehen Ihnen keine Kosten.
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Doch lieber das Jahrespaket?
Was im Jahrespaket enthalten ist
Das Jahrespaket begleitet Menschen durch zehn Themen, die im QM Alltag häufig Fragen auslösen oder Unsicherheiten erzeugen. Der Fokus liegt auf einem menschenzentrierten, praxisbezogenen Zugang zu ISO 9001, der sich gut in Teams einfügt, die mit knappen Ressourcen arbeiten.
Enthalten sind
- Teilnahme an allen zehn Live-Terminen
- Zugriff auf alle Aufzeichnungen, auch rückwirkend
- Beispiele und Hinweise, die an den Alltag in Bildung und Sozialem angepasst sind
- klare Strukturen, die ohne Zusatzaufwand nutzbar sind
- Raum für Fragen und Austausch
Für wen sich das Jahrespaket eignet
- Menschen, die QM als Zusammenarbeit verstehen und nicht als reine Dokumentation
- Organisationen, die Prozesse, Ziele und Bewertungen nachvollziehbarer gestalten möchten
- Personen, die sich zeitflexibel weiterentwickeln wollen
Buchung des Jahrespakets
Das Jahrespaket ist nicht über den Anmeldebutton buchbar. Für die Buchung genügt eine kurze E Mail an mail@mq-koeln.de.
Ein späterer Start ist jederzeit möglich, da alle Termine aufgezeichnet werden.
Hinweis zur Anmeldung zum Einzeltermin
Die Anmeldung zum Einzeltermin erfolgt über den Anmeldebutton oben rechts.
