Impuls März - Prozesse verständlich und alltagsnah dokumentieren
Viele Organisationen erleben Prozessdokumentation als belastend oder zu formal. Oft entsteht ein Bild, das weder zu den Menschen passt, die damit arbeiten sollen, noch zu den Abläufen in der Praxis. Gerade in Bildung, Beratung und sozialen Einrichtungen führt das zu Unsicherheiten: Was wird wirklich verlangt? Wie viel Dokumentation ist sinnvoll? Und wie gelingt Verständlichkeit für alle Beteiligten?
Dieser Impuls zeigt Wege, wie Prozesse so dokumentiert werden können, dass sie klar, alltagsnah und für Teams gut nutzbar sind. Der Fokus liegt auf Formen, die Orientierung bieten, ohne zusätzlichen Ballast zu erzeugen.
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Ihr Nutzen
Nach diesem Impuls wissen Sie, wie Sie
- Prozesse so dokumentieren, dass sie zu den Menschen und zur Arbeitsrealität passen
- zwischen notwendiger und unnötiger Dokumentation unterscheiden
- einfache, verständliche Formen wählen, die ohne Extra-Software funktionieren
- Prozessschritte mit Verantwortlichkeiten verknüpfen
- typische Stolpersteine vermeiden, die Prozesse unübersichtlich machen
- Anforderungen der ISO 9001 mit einer menschenzentrierten Dokumentationskultur verbinden
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Worum geht es im März-Impuls?
Was Prozessdokumentation wirklich leisten soll
- Rolle der Prozesse im menschenzentrierten QM
- Was ISO 9001 verlangt und was nicht
- Orientierung statt Bürokratie
2. Verständliche Prozessformen, die im Alltag funktionieren
- Ablaufdarstellungen, die Teams gut annehmen
- Varianten: textbasiert, grafisch, tabellarisch
- Wann welche Form sinnvoll ist
3. Prozesse mit Verantwortlichkeiten und Erwartungen verbinden
- Klarheit statt komplizierter Swimlanes
- Wie Rollen sichtbar gemacht werden
- Wo Teams wirklich Orientierung brauchen
4. Dokumentation reduzieren – aber richtig
- Was weggelassen werden kann
- Was unbedingt dokumentiert werden sollte
- typische Missverständnisse im Audit
5. Beispiele aus Bildung, Beratung und Sozialem
- leicht verständliche Darstellungen
- alltagsnahe Prozessbeispiele
- typische Fehler und bessere Alternativen
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Für wen dieser Impuls gedacht ist
- QM Beauftragte in Bildung, Beratung und sozialen Einrichtungen
- Personen, die Prozesse neu strukturieren oder vereinfachen möchten
- Teams, die verständliche Abläufe benötigen
- Interne Auditorinnen mit Fokus auf Alltagstauglichkeit
Organisatorisches
- Datum: 12.03.2026, 10:00 - 12:00 Uhr
- Aufzeichnung steht zur Verfügung
- Teilnahmegebühr: 159,00 EUR - meine Veranstaltungen sind von der Mehrwertsteuer befreit.
Technische Voraussetzungen:
In den Live-Trainings arbeiten wir interaktiv und praktisch - bitte stellen Sie also sicher, dass Sie die technischen Voraussetzungen erfüllen, damit wir gemeinsam das Beste aus dem Training für Sie herausholen können.
Stabile Internetverbindung
- Kamera (Laptopkamera reicht aus)
- Mikrofon (idealerweise Headset oder Kopfhörer, gutes Laptopmikrofon reicht aus)
- Zoom funktioniert am besten, wenn Sie die App herunterladen. Für diese Art der Nutzen entstehen Ihnen keine Kosten.
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Doch lieber das Jahrespaket?
Was im Jahrespaket enthalten ist
Das Jahrespaket begleitet Menschen durch zehn Themen, die im QM Alltag häufig Fragen auslösen oder Unsicherheiten erzeugen. Der Fokus liegt auf einem menschenzentrierten, praxisbezogenen Zugang zu ISO 9001, der sich gut in Teams einfügt, die mit knappen Ressourcen arbeiten.
Enthalten sind
- Teilnahme an allen zehn Live-Terminen
- Zugriff auf alle Aufzeichnungen, auch rückwirkend
- Beispiele und Hinweise, die an den Alltag in Bildung und Sozialem angepasst sind
- klare Strukturen, die ohne Zusatzaufwand nutzbar sind
- Raum für Fragen und Austausch
Für wen sich das Jahrespaket eignet
- Menschen, die QM als Zusammenarbeit verstehen und nicht als reine Dokumentation
- Organisationen, die Prozesse, Ziele und Bewertungen nachvollziehbarer gestalten möchten
- Personen, die sich zeitflexibel weiterentwickeln wollen
Buchung des Jahrespakets
Das Jahrespaket ist nicht über den Anmeldebutton buchbar. Für die Buchung genügt eine kurze E Mail an mail@mq-koeln.de.
Ein späterer Start ist jederzeit möglich, da alle Termine aufgezeichnet werden.
Hinweis zur Anmeldung zum Einzeltermin
Die Anmeldung zum Einzeltermin erfolgt über den Anmeldebutton oben rechts.
