Feststellungen im internen Audit korrekt formulieren
Das kann man lernen!

Objektive Feststellungen formulieren

... ist gar nicht so einfach.

Damit tun sich auch externe Auditor*innen immer noch schwer.

Beispiel: Ein Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden muss beschrieben werden. 

Was würden Sie sagen? Ist das eine gute Feststellung?