Trainings und Lehrgänge

Nur das, was Sie für Ihre Praxis wirklich brauchen und nur so viel Theorie, dass Sie nach dem Training sofort starten können - unsere Trainings und Workshops sind zu 100% praxisorientiert und zu 100% an Ihren Bedarfen ausgerichtet.

Neu im Programm ist die AZAV-Online-Akademie - Sie lernen, wann immer Sie wollen, wie schnell Sie wollen und wie oft Sie wollen.

Hier geht es zum Eingang.

Kleine Gruppen fördern Ihren Lernerfolg - in Präsenz arbeite ich mit 4 Teilnehmer*innen, bei den Online-Angeboten ist bei 12 Teilnehmer*innen Schluss. So ist garantiert, dass Ihre Fragen und Herausforderungen ausreichend Raum haben. 

Halten Sie sich über meine QM-Infobox auf dem laufenden. Monatlich schicke ich Ihnen Tipps, Arbeitshilfen und Werkzeuge frei Haus in Ihren E-Mail-Eingang.

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Thema
Termin
Dozenten
Termin auf Anfrage

Sie bereiten sich auf eine Zulassung nach AZAV vor oder brauchen noch mal eine gut strukturierte Übersicht darüber, was inhaltlich und organisatorisch von Ihnen erwartet wird?

Im Selbstlern-Training finden Sie Antworten.

Ihr Vorteil:

Sie arbeiten in Ihrem eigenen Tempo, immer dann, wenn Sie wollen. Zusätzlich erhalten Sie Materialien (Checklisten, Übersicht über die AZAV-relevanten Prozesse, Musterformulare etc.). 

Im Workshop erkläre ich Ihnen alle AZAV-Anforderungen - anschließend verstehen Sie, was von Ihnen erwartet wird:

  • Welche Anforderungen muss Ihr Personal erfüllen?
  • Welche Vorgaben gibt es für die Abläufe?
  • Welche Prozesse oder Verfahren sollten beschrieben sein?
  • Welche Kennzahlen müssen erhoben werden?
  • Wie können Sie Kontakte und Vernetzung nachweisen?
  • Wie müssen die Verträge mit den Teilnehmer*innen gestaltet sein?
  • Was braucht es sonst noch als Nachweise?

Zusätzlich gibt es weiteres Material zum Download:  

  • AZAV und Empfehlungen im Originaltext
  • Arbeitshilfe zur Bestandsaufnahme
  • Übersicht über mögliche Nachweisdokumente
  • Übersicht über Prozesse und Verfahren, die beschrieben sein sollten
  • Checkliste Teilnehmervertrag
  • Muster Eignungsfeststellung
  • Muster Fortbildungsübersicht
  • Muster Funktionsstellenbeschreibung
  • Muster Kennzahlen

Die Anmeldung läuft über diese Seite:

https://mq-gesellschaft-koeln.coachy.net/lp/azav-online-akademie/


/termine/selbstlerntraining-grundlagen-azav-legen-sie-sofort-los/
Eine Anmeldung ist leider nicht mehr möglich.
 
Termin auf Anfrage

Termine:  28.07.2021

Zeit: 09.00 - 13.00 Uhr

Ort: Der Kurs findet über Zoom statt.

Teilnehmerzahl: 175,00 EUR

Das Training ist nach § 4 Nr. 21a) bb) UStG von der MWSt. befreit.

Individuelles Training

zur Prüfungsvorbereitung für die Teilnehmer*innen des aktuellen QMB-Zertifikatlehrgangs

Inhalte

- Individuelle Fragen

- Auswertung der Übungsfragen

- Übungen und Aufgaben rund um die Norm


/termine/pruefungsvorbereitung-praxistraining-qualitaetsmanagement-bereich-bildung-beratung-kreativbranche/
September

Zielgruppe:

AZAV-Qualitätsbeauftragte, Inhaber*innen von Firmen, die AZAV-zugelassen sind (Arbeitsvermittler*innen, Fahrschulen etc.), Führungskräfte, die in Bezug auf die AZAV mehr Durchblick brauchen

Ihr Nutzen:

Das Online-Training verhilft Ihnen zu einem vertieften Verständnis für die AZAV und ihre Besonderheiten und verschafft Ihnen Handwerkszeug zur Bewältigung der komplexen Verordnung. Darüber hinaus lernen Sie Methoden kennen oder erleben deren Anwendung neu, die Ihnen dabei helfen, den externen Audits und sonstigen Prüfungen gelassener entgegen zu blicken und die AZAV so zu gestalten, dass Sie, Ihre Mitarbeiter*innen, Ihre Kund*innen und Teilnehmer*innen von der Zulassung profitieren.

  • Sie lernen die AZAV richtig kennen.
  • Sie können Ihr QM-System inklusive der Dokumentation sehr viel besser und sinnvoller gestalten und leben.
  • Sie verstehen, welche Rolle die ISO 9001 im Kontext der AZAV spielt.

 Die Inhalte:

  • Wie tickt die AZAV: Die wichtigsten Regelwerke und ihre Anwendung.
  • Wieso in der AZAV soviel ISO steckt und was das für Sie heißt.
  • Wie man QM-taugliche Arbeitsroutinen etabliert:
    • AZAV als QM-System denken
    • Grundlagen Prozesse
    • Grundlagen Fehler, Korrektur und Vorbeugung
    • Ziele und Kennzahlen in der AZAV
    • Interne Audits sinnvoll nutzen
    • Managementbewertungen anforderungskonform gestalten

Termine (jeweils 10.00 - 14.00 Uhr)

03.09. (09.30 - 14.00 Uhr) / 10.09. / 17.09. / 24.09.2021 (jeweils 10.00 - 14.00 Uhr)
Bitte planen Sie für Gruppenarbeiten und das Selbststudium jeweils noch ca. 1 - 2 zusätzliche Stunden zwischen den Modulen ein.

Bitte berücksichten Sie, dass wir am ersten Tag schon um 09.30 Uhr starten, um ausreichend Zeit für das Kennenlernen und Ausprobieren der digitalen Tools und Werkzeuge zu haben.

Ort: Der Lehrgang findet über Zoom statt.

Bitte beachten Sie, dass es sich nicht um ein Webinar, sondern um ein Live-Online-Training handelt. Sie werden im Lehrgang auch in Gruppen an Praxisaufgaben arbeiten. Zwischen den Terminen sind ein- bis zweistündige Arbeitstreffen der Teilnehmer*innen (aktuell ausschließlich digital) in Kleingruppen vorgesehen. Darüber hinaus erhalten Sie Material zur Vor- und Nachbereitung der gemeinsamen Termine. 

Technische Voraussetzungen:

  • Stabile Internetverbindung
  • Kamera (Laptopkamera reicht aus)
  • Mikrofon (idealerweise Headset oder Kopfhörer, gutes Laptopmikrofon reicht aus)

Zoom funktioniert am besten, wenn Sie die App herunterladen. Für diese Art der Nutzen entstehen Ihnen keine Kosten.

 Kosten: 650,00 EUR

Wir nehmen Bildungsschecks und Bildungsprämiengutscheine an.
Unsere Trainings und Lehrgänge sind nach § 4 Nr. 21a) bb) UStG von der MWSt. befreit.



/termine/ausbildung-zum-zur-azav-beauftragten-online-lehrgang-start-03092021-ausgebucht-nur-noch-warteliste/

Mehrarbeit, Doppelarbeit, Fehler in den Abläufen, Unsicherheiten bei den Mitarbeiter*innen, Qualitätsunterschiede zwischen einzelnen Standorten und Bereichen? 

Versuchen Sie es mit einem gut aufgesetzten Prozessmanagement!

Prozesse zu designen und abzubilden macht nicht nur in der Produktion Sinn.

Wie Sie das so tun, dass Sie tatsächlich etwas davon haben, schauen wir uns gemeinsam im Workshop an.

Zielgruppe

QMBs, Führungskräfte und andere Interessierte

Termine

07.09.2021, 09.30 - 13.00 Uhr / 09.09.2021, 10.00 - 12.00 Uhr

14.09.2021, 10.00 - 12.00 Uhr / 15.09., 10.00 - 13.00 Uhr

Bitte planen Sie zwischen der ersten und zweiten Woche noch ca. 2 Stunden für Arbeit in der Gruppe ein.

Bitte beachten Sie, dass wir am ersten Tag der Trainings eine halbe Stunde früher starten, um ausreichend Zeit für die technische Einführung, Ankommen und Kennenlernen zu haben.

Ort

Der Workshop findet über Zoom statt. Zoom funktioniert am besten, wenn Sie die App herunterladen. Für diese Art der Nutzen entstehen Ihnen keine Kosten.
 

Teilnehmerzahl

max. 10   (Die MQ GmbH arbeitet grundsätzlich in Klein- und Kleinstgruppen. So ist viel Raum für individuelle Fragestellungen und persönlichen Austausch.)


Sie wollen das Training exklusiv als Team buchen? Gerne mache ich Ihnen ein Angebot.

Methoden

Input, Teamarbeit, Praxis-Übungen und Reflexion

Inhalte

  • Grundlagen
  • Prozesse definieren
  • Prozesse visualisieren
  • Prozesse "überwachen"
  • Prozesse weiterentwickeln

Im Workshop erstellen oder überarbeiten Sie Ihre Prozesslandkarte, Sie lernen verschiedene Möglichkeiten kennen, wie Sie Prozesse visualisieren können und erhalten Handwerkszeug für die Definition von Prozessen gemeinsam mit Ihren Mitarbeiter*innen. Im Workshop ist viel Zeit für Ihre Fragen und Ihre Praxisbeispiele.

Teilnahmegebühr

375,00 EUR
Wir akzeptieren Bildungsschecks und Bildungsprämiengutscheine!
Unsere Workshops und Lehrgänge sind nach § 4 Nr. 21a) bb) UStG von der MWSt befreit.

Technische Voraussetzungen für die Teilnahme

  • stabile Internetverbindung
  • Ort, von dem aus Sie störungsfrei teilnehmen können
  • Mikrofon und Kamera
  • Möglichkeit, vom Laptop oder einem PC teilnehmen zu können (Eine Teilnahme mit dem Handy oder einem Tablet bietet nur sehr eingeschränkte Möglichkeiten!)



/termine/workshop-prozessmanagement-fuer-dienstleistung-beratung-coaching-und-kreativbranche-4-tage-je-2-3-stunden-09-2021/

Zielgruppe:

Qualitätsbeauftragte, interne Auditor*innen, Leitungen und alle, die sich für interne Audits interessieren

Ihr Nutzen:

Effizient und zielorientiert  - so sollten interne Audits idealerweise sein. Damit das auch klappt, brauchen Auditor*innen nicht nur theoretisches Wissen, sondern auch Praxiserfahrung und Feedback zu ihrem Auftritt als Auditor*in.

Und genauso ist das Online-Training konzipiert.

Im Training üben Sie praktisch, wie Sie

  • richtig fragen,
  • im Audit nicht den roten Faden verlieren,
  • gute Feststellungen formulieren,
  • für Akzeptanz Ihrer Feststellungen sorgen.

Das Online-Training findet an drei aufeinanderfolgenden Tagen für jeweils drei Stunden statt. 

Übrigens... das Online-Setting ist wie gemacht für diese Art von Training :-)!

Termine 

Dienstag, den 07.09.2021 (14.00 Uhr ! - 17.00 Uhr  - Die erste halbe Stunde nutzen wir zum Vorstellen, Kennenlernen und "Warmwerden" mit den Online-Tools.)
Mittwoch, den 08.09.2021 (14.30 Uhr - 17.30U Uhr)
Donnerstag, den 09.09.2021 (14.30 Uhr - 17.30 Uhr)

Ort: Das Training findet über Zoom statt.

Technische Voraussetzungen:

  • Stabile Internetverbindung
  • Kamera (Laptopkamera reicht aus)
  • Mikrofon (idealerweise Headset oder Kopfhörer, ein gutes Laptopmikrofon reicht aus)

Zoom funktioniert über Ihren Browser - eine Herunterladen von Software ist nicht notwendig.


Kosten: 355,00 EUR

Wir akzeptieren Bildungsschecks und Bildungsprämiengutscheine!
Unsere Trainings und Lehrgänge sind nach § 4 Nr. 21a) bb) UStG
von der MWSt befreit.


/termine/online-training-interne-audits-start-07092021/

Termine:  13.09.2021

Zeit: 10.00 - 14.00 Uhr

Ort: Der Kurs findet über Zoom statt.

Teilnehmerzahl: 200,00 EUR

Das Training ist nach § 4 Nr. 21a) bb) UStG von der MWSt. befreit.

Individuelles Training

zur Prüfungsvorbereitung für die Teilnehmer*innen des aktuellen QMB-Zertifikatlehrgangs

Inhalte

- Individuelle Fragen

- Auswertung der Übungsfragen

- Übungen und Aufgaben rund um die Norm


/termine/pruefungsvorbereitung-praxistraining-qualitaetsmanagement-bereich-bildung-beratung-kreativbranche-13092021/
Januar

Hinweis:

Die Ausbildung arbeitet mit Beispielen aus der Praxis von Bildungs- und Beratungsorganisationen, sozialen Dienstleistern und kreativen Unternehmen (Medien, Marketing etc.).

Ihre Motivation

Möchten Sie die Qualität der täglichen Arbeit nachhaltig verbessern? Arbeitsabläufe optimieren? Zeitverschwendung, Doppel-Arbeit und Konflikte vermeiden? Suchen Sie nach einfachen, aber effizienten Methoden und Werkzeugen, die Sie bei der täglichen Arbeit einsetzen können? Möchten Sie die Grundlagen von systematischem Qualitätsmanagement verstehen? Benötigen Sie eine Ausbildung mit einem aussagefähigen Zertifikat? 

Zielgruppe:
Dieser Lehrgang richtet sich an alle, die durch agiles und systematisches Qualitätsmanagement die Arbeitsabläufe in ihren Unternehmen optimieren wollen. Er ist sowohl für Einsteiger*innen ins Thema geeignet, als auch für Personen, die schon im QM arbeiten und ihre Kenntnisse vertiefen möchten. Beispiele, Übungen etc. sind für Bildung, Beratung, Dienstleistung und Kreativbranche optimiert. 

Falls Sie an der Prüfung der DEKRA teilnehmen möchten, gelten folgende Zugangsvoraussetzungen:

  • Erfolgreiche Teilnahme am QMB-Lehrgang bei einem von DEKRA Certification GmbH anerkannten Bildungsdienstleister bzw. ein gleichwertiger Nachweis.
  • Nachweis, dass Sie mindestens ein Jahr in Vollzeit gearbeitet haben.

Unser Angebot:

Der Zertifikatslehrgang "Qualitätsmanagement" vermittelt fundiertes Wissen über die Grundlagen von Qualitätsmanagement. Die Theorie steht dabei im 100-prozentigen Bezug zur praktischen Arbeit in Ihrem Unternehmen. Sie bekommen Methoden und Werkzeuge an die Hand, die sie sofort anwenden können. Am Ende der Ausbildung haben Sie die Möglichkeit, an der Prüfung der DEKRA Certification GmbH zum/zur Qualitätsbeauftragten teilzunehmen und ein Zertifikat zum Nachweis Ihrer Kompetenz als QM-Fachkraft zu erhalten.

Das Beste - wir arbeiten hybrid!

Sie nehmen bequem von zu Hause aus teil. Die Online-Trainings finden jeweils vormittags von 09.00 Uhr - 13.00 Uhr statt. Zwischen den Terminen arbeiten Sie selbstständig vor und nach. Dazu stellen wir Ihnen umfangreiches Material wie beispielsweise ein Handout, Zugang zu Übungen auf einem digitalen Whiteboard, Übungsfragen in Classtime etc. zur Verfügung. In Ihrer Peer-Group probieren Sie das Erlernte aus. Sie sammeln Ihre Fragen, die wir dann gemeinsam beim nächsten Online-Termin bearbeiten. Die wertvolle Live-Online-Zeit können wir so sehr viel intensiver nutzen. 

!!!! Bitte planen Sie die Zeit zwischen den Modulen fix ein. Sie benötigen dazu pro Woche zusätzliche 4 Stunden.!!!!

Teilnehmerstimmen:

"Danke für eine tolle Zeit mit vielen Erkenntnissen, Denkanstößen und spaßigen Stunden!" 

"Ich habe gelernt, dass geplantes und strategisches Vorgehen nicht der Tod der Kreativität ist. Sondern vielmehr eine Vitaminspritze dafür." 

"Anspruchsvoll - aber gut!"

Was erwartet Sie? 

  • ein Einblick in die spannende Welt des agilen und systematischen Qualitätsmanagements 
  • 100 Prozent Praxisbezug 
  • intensiver Austausch in einer kleinen Gruppe
  • lockere Atmosphäre  

Was erwarten wir?

  • regelmäßige Teilnahme
  • die Bereitschaft, zwischen den Live-Terminen Themen zu vertiefen und Theorie vorzubereiten (jeweils 4 Stunden)
  • die Bereitschaft, mit den genutzten Online-Tools zu arbeiten (digitales Whiteboard, Padlet, Classroom etc.)
  • eine gute technische Austattung (gute Kamera und Mikrofon, Teilnahme am Laptop oder PC, Teilnahme über die Zoom-App)

Was nehmen Sie mit ? 

  • einen ganz neuen Blick auf Arbeitsabläufe und Qualität
  • viele konkrete Ideen und Ansätze, um die Arbeit Ihrer Organisation zu verbessern
  • einen Koffer voller Methoden und Werkzeuge, die sofort anwendbar sind 
  • ein Zertifikat als Nachweis ihrer Kompetenz als QM-Fachkraft

Ein Blick in die Inhalte:

Grundlagen QM und ISO 9001

  • Grundverständnis Qualitätsmanagement
  • Qualität - Begriffsklärung, Definition und Abgrenzungen
  • Anforderungen übersetzen und greifbar machen
  • Denken in Qualitätskreisläufen (von der Bedarfserschließung zum Controlling)

In QM denken und handeln:

  • Führung im QM
  • Kundenorientierung im QM
  • Risikobasiertes Denken

Strategie und Ziele im QM

  • Überwachungsprozesse
  • Qualitätspolitik und Ziele
  • Kennzahlensysteme

Prozessmanagement:

  • Denken und Arbeiten in Prozessen
  • Prozessansätze (Schlüsselprozesse / Relevante Prozesse definieren und sinnvoll dokumentieren)
  • Prozesskategorien
  • Prozesslandkarten
  • Prozesse steuern und überwachen

Ressourcen managen

  • Personal / Personalentwicklung
  • Infrastruktur
  • Dokumente
  • Wissen

Verbesserung und entwickeln

  • Fehlermanagement
  • Verbesserungsmanagement
  • Entwicklung und Innovation

Interne Audits und Managementbewertung

  • Interne Überprüfungen zur Funktionsweise des Unternehmens / Interne Audits
  • Sinnvolle Gestaltung von Audits
  • Einbindung von Audits in den Alltag

Abschlussprojekt

  • Vertiefte Kenntnisse der Norm und deren Anwendung im Unternehmenskontext

Optional - Prüfungsvorbereitung und Prüfung: 

Im Anschluss an die Ausbildung besteht die Möglichkeit, an einer individuellen Prüfungsvorbereitung teilzunehmen. In weiteren 5 UE (45 Min.) klären wir dort Ihre persönlichen Fragen, geben Tipps zum Lernen und vertiefen Ihr Wissen mit Übungen und kleinen Tests. Der Termin wird individuell mit den Teilnehmer*innen abgestimmt.

Die Prüfung bei der DEKRA erfolgt bei ausreichender Teilnehmer*innenzahl individuell für diesen Lehrgang (Ort wird mit den TN vereinbart). Sollte die Mindestteilnehmer*innenzahl dafür nicht erreicht werden, bietet die DEKRA "offene" Prüfungstermine in Ihrer Region an. Die Prüfungskosten werden direkt mit der DEKRA Certification GmbH abgerechnet. Kosten auf Anfrage.

Daten auf einen Blick:

Termine:  

Live-Trainings (jeweils Donnerstag vormittag!): 20.01.2022 / 27.01.2022 / 03.02.2022 / 10.02.2022 / 17.02.2022 / 23.02.2022 (Mittwoch!) / 03.03.2022 - kein Training / 10.03.2022 / 17.03.2022 / 24.03.2002 - kein Training 
Abschluss: 31.03.2022

Prüfungsvorbereitung: findet statt ab 4 Interessent*innen, Termin wird mit den TN individuell abgestimmt. 

Zeit: NUR am 20.01.2022 von 09.00 Uhr - 13.30 Uhr,
        an allen anderen Terminen jeweils von 09.00 Uhr - 13.00 Uhr

Bitte beachten Sie, dass wir am ersten Tag des Lehrgangs eine halbe Stunde länger arbeiten, um ausreichend Zeit für die technische Einführung, das Ankommen und Kennenlernen zu haben.

Ort: Das Training findet über Zoom statt.

Teilnehmerzahl: max. 12 Personen (Das Training findet ab 5 Teilnehmer*innen statt.)

Kosten: 
Lehrgang: 1.500,00 EUR
Prüfungsvorbereitung: 175,00 EUR
Wir nehmen Bildungsschecks und Bildungsprämiengutscheine an.
Der Lehrgang ist nach § 4 Nr. 21a) bb) UStG von der MWSt. befreit.


Ausstattung und Technik: 

Das Training erfolgt über Zoom. Für die Teilnahme sind ein stabile Internetverbindung, ein Laptop oder ein PC mit Kamera und Mikrofon erforderlich. Die Teilnahme am Handy oder Tablet ist NICHT möglich.




/termine/ausbildung-qualitaetsmanagement-dienstleistung-start-20012022/
Februar

Zielgruppe:

AZAV-Qualitätsbeauftragte, Inhaber*innen von Firmen, die AZAV-zugelassen sind oder sich für eine AZAV-Zulassung interessieren (Arbeitsvermittler*innen, Fahrschulen etc.), Führungskräfte, die in Bezug auf die AZAV mehr Durchblick brauchen

Ihr Nutzen:

Das Online-Training verhilft Ihnen zu einem vertieften Verständnis für die AZAV und ihre Besonderheiten und verschafft Ihnen Handwerkszeug zur Bewältigung der komplexen Verordnung. Darüber hinaus lernen Sie Methoden kennen oder erleben deren Anwendung neu, die Ihnen dabei helfen, den externen Audits und sonstigen Prüfungen gelassener entgegen zu blicken und die AZAV so zu gestalten, dass Sie, Ihre Mitarbeiter*innen, Ihre Kund*innen und Teilnehmer*innen von der Zulassung profitieren.

  • Sie lernen die AZAV richtig kennen.
  • Sie können Ihr QM-System inklusive der Dokumentation sehr viel besser und sinnvoller gestalten und leben.
  • Sie verstehen, welche Rolle die ISO 9001 im Kontext der AZAV spielt.

 Die Inhalte:

  • Wie tickt die AZAV: Die wichtigsten Regelwerke und ihre Anwendung.
  • Wieso in der AZAV soviel ISO steckt und was das für Sie heißt.
  • Wie man QM-taugliche Arbeitsroutinen etabliert:
    • AZAV als QM-System denken
    • Grundlagen Prozesse
    • Grundlagen Fehler, Korrektur und Vorbeugung
    • Ziele und Kennzahlen in der AZAV
    • Interne Audits sinnvoll nutzen
    • Managementbewertungen anforderungskonform gestalten

Termine (jeweils 10.00 - 14.00 Uhr)

07.02. / 08.02. / 09.02.2022 - Live-Trainings
Bitte beachten Sie: Die Theorie zur AZAV stellen wir Ihnen über ein vorgeschaltetes Webinar zur Verfügung, zu dem Sie ca. 14 Tage vor dem ersten Live-Training ihren Zugang erhalten. 

Hier können Sie sich ein Bild machen, was Sie erwartet: https://mq-gesellschaft-koeln.coachy.net/grundlagen-und-bestandsaufnahme/azav-grundlagen-und-bestandsaufnahmen/azav-training-was-sie-erwartet/ (Bitte nicht anmelden - die Kosten für das Webinar sind in den Kosten für das Live-Training enthalten). 

In den Live-Trainings arbeiten wir interaktiv und praktisch - bitte stellen Sie also sicher, dass Sie die technischen Voraussetzungen erfüllen, damit wir gemeinsam das Beste aus dem Training für Sie herausholen können. 

Ort: Der Lehrgang findet über Zoom statt.

Technische Voraussetzungen:

  • Stabile Internetverbindung
  • Kamera (Laptopkamera reicht aus)
  • Mikrofon (idealerweise Headset oder Kopfhörer, gutes Laptopmikrofon reicht aus)

Zoom funktioniert am besten, wenn Sie die App herunterladen. Für diese Art der Nutzen entstehen Ihnen keine Kosten.

 Kosten: 450,00 EUR inkl. Zugang zum Webinar mit insgesamt 9 Lektionen!

Wir nehmen Bildungsschecks und Bildungsprämiengutscheine an.
Unsere Trainings und Lehrgänge sind nach § 4 Nr. 21a) bb) UStG von der MWSt. befreit.



/termine/online-ausbildung-azav-werden-sie-zum-azav-versteher-und-lernen-wie-sie-die-azav-sinnvoll-gestalten-koennen-start-07022021/
Mai

Hinweis:

Die Ausbildung arbeitet mit Beispielen aus der Praxis von Bildungs- und Beratungsorganisationen, sozialen Dienstleistern und kreativen Unternehmen (Medien, Marketing etc.).

Ihre Motivation

Möchten Sie die Qualität der täglichen Arbeit nachhaltig verbessern? Arbeitsabläufe optimieren? Zeitverschwendung, Doppel-Arbeit und Konflikte vermeiden? Suchen Sie nach einfachen, aber effizienten Methoden und Werkzeugen, die Sie bei der täglichen Arbeit einsetzen können? Möchten Sie die Grundlagen von systematischem Qualitätsmanagement verstehen? Benötigen Sie eine Ausbildung mit einem aussagefähigen Zertifikat? 

Zielgruppe:
Dieser Lehrgang richtet sich an alle, die durch agiles und systematisches Qualitätsmanagement die Arbeitsabläufe in ihren Unternehmen optimieren wollen. Er ist sowohl für Einsteiger*innen ins Thema geeignet, als auch für Personen, die schon im QM arbeiten und ihre Kenntnisse vertiefen möchten. Beispiele, Übungen etc. sind für Bildung, Beratung, Dienstleistung und Kreativbranche optimiert. 

Falls Sie an der Prüfung der DEKRA teilnehmen möchten, gelten folgende Zugangsvoraussetzungen:

  • Erfolgreiche Teilnahme am QMB-Lehrgang bei einem von DEKRA Certification GmbH anerkannten Bildungsdienstleister bzw. ein gleichwertiger Nachweis.
  • Nachweis, dass Sie mindestens ein Jahr in Vollzeit gearbeitet haben.

Unser Angebot:

Der Zertifikatslehrgang "Qualitätsmanagement" vermittelt fundiertes Wissen über die Grundlagen von Qualitätsmanagement. Die Theorie steht dabei im 100-prozentigen Bezug zur praktischen Arbeit in Ihrem Unternehmen. Sie bekommen Methoden und Werkzeuge an die Hand, die sie sofort anwenden können. Am Ende der Ausbildung haben Sie die Möglichkeit, an der Prüfung der DEKRA Certification GmbH zum/zur Qualitätsbeauftragten teilzunehmen und ein Zertifikat zum Nachweis Ihrer Kompetenz als QM-Fachkraft zu erhalten.

Das Beste - wir arbeiten hybrid!

Sie nehmen bequem von zu Hause aus teil. Die Online-Trainings finden jeweils vormittags von 09.00 Uhr - 13.00 Uhr statt. Zwischen den Terminen arbeiten Sie selbstständig vor und nach. Dazu stellen wir Ihnen umfangreiches Material wie beispielsweise ein Handout, Zugang zu Übungen auf einem digitalen Whiteboard, Übungsfragen in Classtime etc. zur Verfügung. In Ihrer Peer-Group probieren Sie das Erlernte aus. Sie sammeln Ihre Fragen, die wir dann gemeinsam beim nächsten Online-Termin bearbeiten. Die wertvolle Live-Online-Zeit können wir so sehr viel intensiver nutzen. 

!!!! Bitte planen Sie die Zeit zwischen den Modulen fix ein. Sie benötigen dazu pro Woche zusätzliche 4 Stunden.!!!!

Teilnehmerstimmen:

"Danke für eine tolle Zeit mit vielen Erkenntnissen, Denkanstößen und spaßigen Stunden!" 

"Ich habe gelernt, dass geplantes und strategisches Vorgehen nicht der Tod der Kreativität ist. Sondern vielmehr eine Vitaminspritze dafür." 

"Anspruchsvoll - aber gut!"

Was erwartet Sie? 

  • ein Einblick in die spannende Welt des agilen und systematischen Qualitätsmanagements 
  • 100 Prozent Praxisbezug 
  • intensiver Austausch in einer kleinen Gruppe
  • lockere Atmosphäre  

Was erwarten wir?

  • regelmäßige Teilnahme
  • die Bereitschaft, zwischen den Live-Terminen Themen zu vertiefen und Theorie vorzubereiten (jeweils 4 Stunden)
  • die Bereitschaft, mit den genutzten Online-Tools zu arbeiten (digitales Whiteboard, Padlet, Classroom etc.)
  • eine gute technische Austattung (gute Kamera und Mikrofon, Teilnahme am Laptop oder PC, Teilnahme über die Zoom-App)

Was nehmen Sie mit ? 

  • einen ganz neuen Blick auf Arbeitsabläufe und Qualität
  • viele konkrete Ideen und Ansätze, um die Arbeit Ihrer Organisation zu verbessern
  • einen Koffer voller Methoden und Werkzeuge, die sofort anwendbar sind 
  • ein Zertifikat als Nachweis ihrer Kompetenz als QM-Fachkraft

Ein Blick in die Inhalte:

Grundlagen QM und ISO 9001

  • Grundverständnis Qualitätsmanagement
  • Qualität - Begriffsklärung, Definition und Abgrenzungen
  • Anforderungen übersetzen und greifbar machen
  • Denken in Qualitätskreisläufen (von der Bedarfserschließung zum Controlling)

In QM denken und handeln:

  • Führung im QM
  • Kundenorientierung im QM
  • Risikobasiertes Denken

Strategie und Ziele im QM

  • Überwachungsprozesse
  • Qualitätspolitik und Ziele
  • Kennzahlensysteme

Prozessmanagement:

  • Denken und Arbeiten in Prozessen
  • Prozessansätze (Schlüsselprozesse / Relevante Prozesse definieren und sinnvoll dokumentieren)
  • Prozesskategorien
  • Prozesslandkarten
  • Prozesse steuern und überwachen

Ressourcen managen

  • Personal / Personalentwicklung
  • Infrastruktur
  • Dokumente
  • Wissen

Verbesserung und entwickeln

  • Fehlermanagement
  • Verbesserungsmanagement
  • Entwicklung und Innovation

Interne Audits und Managementbewertung

  • Interne Überprüfungen zur Funktionsweise des Unternehmens / Interne Audits
  • Sinnvolle Gestaltung von Audits
  • Einbindung von Audits in den Alltag

Abschlussprojekt

  • Vertiefte Kenntnisse der Norm und deren Anwendung im Unternehmenskontext

Optional - Prüfungsvorbereitung und Prüfung: 

Im Anschluss an die Ausbildung besteht die Möglichkeit, an einer individuellen Prüfungsvorbereitung teilzunehmen. In weiteren 5 UE (45 Min.) klären wir dort Ihre persönlichen Fragen, geben Tipps zum Lernen und vertiefen Ihr Wissen mit Übungen und kleinen Tests. Der Termin wird individuell mit den Teilnehmer*innen abgestimmt.

Die Prüfung bei der DEKRA erfolgt bei ausreichender Teilnehmer*innenzahl individuell für diesen Lehrgang (Ort wird mit den TN vereinbart). Sollte die Mindestteilnehmer*innenzahl dafür nicht erreicht werden, bietet die DEKRA "offene" Prüfungstermine in Ihrer Region an. Die Prüfungskosten werden direkt mit der DEKRA Certification GmbH abgerechnet. Kosten auf Anfrage.

Daten auf einen Blick:

Termine:  

Live-Trainings (jeweils Montag vormittag!): 02.05.2022 / 09.05.2022 / 16.05.2022 / 23.05.2022 /30.05.2022 / 06.06.2022 Pfingstmontag - kein Training) / 13.06.2022 / 20.06.2022 / 27.06.2022
Abschluss: 11.07.2022

Prüfungsvorbereitung: findet statt ab 4 Interessent*innen, Termin wird mit den TN individuell abgestimmt. 

Zeit: NUR am 02.05.2022 von 09.00 Uhr - 13.30 Uhr,
        an allen anderen Terminen jeweils von 09.00 Uhr - 13.00 Uhr

Bitte beachten Sie, dass wir am ersten Tag des Lehrgangs eine halbe Stunde länger arbeiten, um ausreichend Zeit für die technische Einführung, das Ankommen und Kennenlernen zu haben.

Ort: Das Training findet über Zoom statt.

Teilnehmerzahl: max. 12 Personen (Das Training findet ab 5 Teilnehmer*innen statt.)

Kosten: 
Lehrgang: 1.550,00 EUR
Prüfungsvorbereitung: 175,00 EUR
Wir nehmen Bildungsschecks und Bildungsprämiengutscheine an.
Der Lehrgang ist nach § 4 Nr. 21a) bb) UStG von der MWSt. befreit.


Ausstattung und Technik: 

Das Training erfolgt über Zoom. Für die Teilnahme sind ein stabile Internetverbindung, ein Laptop oder ein PC mit Kamera und Mikrofon erforderlich. Die Teilnahme am Handy oder Tablet ist NICHT möglich.




/termine/ausbildung-qualitaetsmanagement-dienstleistung-start-02052022/
September

Hinweis:

Die Ausbildung arbeitet mit Beispielen aus der Praxis von Bildungs- und Beratungsorganisationen, sozialen Dienstleistern und kreativen Unternehmen (Medien, Marketing etc.).

Ihre Motivation

Möchten Sie die Qualität der täglichen Arbeit nachhaltig verbessern? Arbeitsabläufe optimieren? Zeitverschwendung, Doppel-Arbeit und Konflikte vermeiden? Suchen Sie nach einfachen, aber effizienten Methoden und Werkzeugen, die Sie bei der täglichen Arbeit einsetzen können? Möchten Sie die Grundlagen von systematischem Qualitätsmanagement verstehen? Benötigen Sie eine Ausbildung mit einem aussagefähigen Zertifikat? 

Zielgruppe:
Dieser Lehrgang richtet sich an alle, die durch agiles und systematisches Qualitätsmanagement die Arbeitsabläufe in ihren Unternehmen optimieren wollen. Er ist sowohl für Einsteiger*innen ins Thema geeignet, als auch für Personen, die schon im QM arbeiten und ihre Kenntnisse vertiefen möchten. Beispiele, Übungen etc. sind für Bildung, Beratung, Dienstleistung und Kreativbranche optimiert. 

Falls Sie an der Prüfung der DEKRA teilnehmen möchten, gelten folgende Zugangsvoraussetzungen:

  • Erfolgreiche Teilnahme am QMB-Lehrgang bei einem von DEKRA Certification GmbH anerkannten Bildungsdienstleister bzw. ein gleichwertiger Nachweis.
  • Nachweis, dass Sie mindestens ein Jahr in Vollzeit gearbeitet haben.

Unser Angebot:

Der Zertifikatslehrgang "Qualitätsmanagement" vermittelt fundiertes Wissen über die Grundlagen von Qualitätsmanagement. Die Theorie steht dabei im 100-prozentigen Bezug zur praktischen Arbeit in Ihrem Unternehmen. Sie bekommen Methoden und Werkzeuge an die Hand, die sie sofort anwenden können. Am Ende der Ausbildung haben Sie die Möglichkeit, an der Prüfung der DEKRA Certification GmbH zum/zur Qualitätsbeauftragten teilzunehmen und ein Zertifikat zum Nachweis Ihrer Kompetenz als QM-Fachkraft zu erhalten.

Das Beste - wir arbeiten hybrid!

Sie nehmen bequem von zu Hause aus teil. Die Online-Trainings finden jeweils vormittags von 09.00 Uhr - 13.00 Uhr statt. Zwischen den Terminen arbeiten Sie selbstständig vor und nach. Dazu stellen wir Ihnen umfangreiches Material wie beispielsweise ein Handout, Zugang zu Übungen auf einem digitalen Whiteboard, Übungsfragen in Classtime etc. zur Verfügung. In Ihrer Peer-Group probieren Sie das Erlernte aus. Sie sammeln Ihre Fragen, die wir dann gemeinsam beim nächsten Online-Termin bearbeiten. Die wertvolle Live-Online-Zeit können wir so sehr viel intensiver nutzen. 

!!!! Bitte planen Sie die Zeit zwischen den Modulen fix ein. Sie benötigen dazu pro Woche zusätzliche 4 Stunden.!!!!

Teilnehmerstimmen:

"Danke für eine tolle Zeit mit vielen Erkenntnissen, Denkanstößen und spaßigen Stunden!" 

"Ich habe gelernt, dass geplantes und strategisches Vorgehen nicht der Tod der Kreativität ist. Sondern vielmehr eine Vitaminspritze dafür." 

"Anspruchsvoll - aber gut!"

Was erwartet Sie? 

  • ein Einblick in die spannende Welt des agilen und systematischen Qualitätsmanagements 
  • 100 Prozent Praxisbezug 
  • intensiver Austausch in einer kleinen Gruppe
  • lockere Atmosphäre  

Was erwarten wir?

  • regelmäßige Teilnahme
  • die Bereitschaft, zwischen den Live-Terminen Themen zu vertiefen und Theorie vorzubereiten (jeweils 4 Stunden)
  • die Bereitschaft, mit den genutzten Online-Tools zu arbeiten (digitales Whiteboard, Padlet, Classroom etc.)
  • eine gute technische Austattung (gute Kamera und Mikrofon, Teilnahme am Laptop oder PC, Teilnahme über die Zoom-App)

Was nehmen Sie mit ? 

  • einen ganz neuen Blick auf Arbeitsabläufe und Qualität
  • viele konkrete Ideen und Ansätze, um die Arbeit Ihrer Organisation zu verbessern
  • einen Koffer voller Methoden und Werkzeuge, die sofort anwendbar sind 
  • ein Zertifikat als Nachweis ihrer Kompetenz als QM-Fachkraft

Ein Blick in die Inhalte:

Grundlagen QM und ISO 9001

  • Grundverständnis Qualitätsmanagement
  • Qualität - Begriffsklärung, Definition und Abgrenzungen
  • Anforderungen übersetzen und greifbar machen
  • Denken in Qualitätskreisläufen (von der Bedarfserschließung zum Controlling)

In QM denken und handeln:

  • Führung im QM
  • Kundenorientierung im QM
  • Risikobasiertes Denken

Strategie und Ziele im QM

  • Überwachungsprozesse
  • Qualitätspolitik und Ziele
  • Kennzahlensysteme

Prozessmanagement:

  • Denken und Arbeiten in Prozessen
  • Prozessansätze (Schlüsselprozesse / Relevante Prozesse definieren und sinnvoll dokumentieren)
  • Prozesskategorien
  • Prozesslandkarten
  • Prozesse steuern und überwachen

Ressourcen managen

  • Personal / Personalentwicklung
  • Infrastruktur
  • Dokumente
  • Wissen

Verbesserung und entwickeln

  • Fehlermanagement
  • Verbesserungsmanagement
  • Entwicklung und Innovation

Interne Audits und Managementbewertung

  • Interne Überprüfungen zur Funktionsweise des Unternehmens / Interne Audits
  • Sinnvolle Gestaltung von Audits
  • Einbindung von Audits in den Alltag

Abschlussprojekt

  • Vertiefte Kenntnisse der Norm und deren Anwendung im Unternehmenskontext

Optional - Prüfungsvorbereitung und Prüfung: 

Im Anschluss an die Ausbildung besteht die Möglichkeit, an einer individuellen Prüfungsvorbereitung teilzunehmen. In weiteren 5 UE (45 Min.) klären wir dort Ihre persönlichen Fragen, geben Tipps zum Lernen und vertiefen Ihr Wissen mit Übungen und kleinen Tests. Der Termin wird individuell mit den Teilnehmer*innen abgestimmt.

Die Prüfung bei der DEKRA erfolgt bei ausreichender Teilnehmer*innenzahl individuell für diesen Lehrgang (Ort wird mit den TN vereinbart). Sollte die Mindestteilnehmer*innenzahl dafür nicht erreicht werden, bietet die DEKRA "offene" Prüfungstermine in Ihrer Region an. Die Prüfungskosten werden direkt mit der DEKRA Certification GmbH abgerechnet. Kosten auf Anfrage.

Daten auf einen Blick:

Termine:  

Live-Trainings (jeweils Montag vormittag!): 05.09.2022 / 12.09.2022 / 19.09.2022 / 26.09.2022 / 03.10.2022 - kein Training (Tag der deutschen Einheit) / 10.10.2022 / 117.10.2022 / 24.10.2022 / 31.10.2022 - kein Training (Reformationstag) / 07.11.2022
Abschluss: 21.11.2022

Prüfungsvorbereitung: findet statt ab 4 Interessent*innen, Termin wird mit den TN individuell abgestimmt. 

Zeit: NUR am 05.09.2022 von 09.00 Uhr - 13.30 Uhr,
        an allen anderen Terminen jeweils von 09.00 Uhr - 13.00 Uhr

Bitte beachten Sie, dass wir am ersten Tag des Lehrgangs eine halbe Stunde länger arbeiten, um ausreichend Zeit für die technische Einführung, das Ankommen und Kennenlernen zu haben.

Ort: Das Training findet über Zoom statt.

Teilnehmerzahl: max. 12 Personen (Das Training findet ab 5 Teilnehmer*innen statt.)

Kosten: 
Lehrgang: 1.550,00 EUR
Prüfungsvorbereitung: 175,00 EUR
Wir nehmen Bildungsschecks und Bildungsprämiengutscheine an.
Der Lehrgang ist nach § 4 Nr. 21a) bb) UStG von der MWSt. befreit.


Ausstattung und Technik: 

Das Training erfolgt über Zoom. Für die Teilnahme sind ein stabile Internetverbindung, ein Laptop oder ein PC mit Kamera und Mikrofon erforderlich. Die Teilnahme am Handy oder Tablet ist NICHT möglich.




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